Qu’est-ce que l’externalisation?

L’externalisation est un processus par lequel une organisation est chargée de développer un domaine pour une autre entreprise (client). Il s’agit d’un moyen d’ajouter de la valeur à une entreprise en transformant un centre de coûts interne en un centre de coûts externe (sous-traitance).

L’organisation met à disposition des ressources humaines internes pour développer et appliquer l’ensemble de la stratégie d’un secteur d’activité afin de développer l’entreprise.